タスカジは、条件に合うタスカジさん（タスカジに登録しているハウスキーパー）を自分で選択して契約できる家事代行サービスです。

値段が割安で、どんなタスカジさんがいるのか興味があったので、今回はタスカジに依頼してみました！

前回は、タスカジの特徴、登録方法と予約方法を解説しました。
今回は依頼日当日の様子をご紹介します。

育休から復帰して、いろんな場所の掃除をサボっていましたが、3時間みっちりお掃除してもらい、綺麗になったので大満足です。

また、最後にタスカジに依頼して感じたメリット・デメリットもまとめましたので、家事代行サービスに興味のある方はぜひ、参考にしてください。

今回の記事はこんな方にオススメです。

• タスカジを利用してみたいと思っている方
• 家事代行サービスの掃除ってどんな感じ？と思っている方
• 家事を楽したい！と感じている方

家事代行サービス　タスカジを利用してみた

タスカジさん（＝ハウスキーパーさん）はどんな人？

今回依頼したタスカジさんは、主婦歴20年以上の50代女性です。家事代行歴は２〜10年とのこと。

タスカジさんに会う前に、大まかなプロフィールがわかっているのが、タスカジのいいところです。

タスカジさんは、依頼時間（9:00）の約10分前にいらっしゃいました。

あまり多くを話される方ではありませんでしたが、感じの良い方でした。

家に上がる前に靴下を履き替えられ、到着後すぐに手洗いを実施。
プロフィールにも記載がありましたが、感染対策についても問題ありませんでした。

今回の依頼内容は？

今回も水回り中心のお掃除を依頼しました。

タスカジさんには、最初に掃除して欲しい箇所を伝えました。

どの順番で掃除するか？も希望を聞かれましたが、特にこだわりがないのでお任せしました。

掃除道具の事前準備

家事代行サービスで掃除を依頼するときは、基本的に依頼者の家にある掃除道具を使用します。

今回、準備した掃除道具は下記⏬です。
基本的には普段使用しているものをそのまま使用してもらいました。

お掃除の結果はどうだったか？

今回は3時間しっかり掃除をしていただいたので、大変満足のいく結果でした。

普段掃除が行き届いていないところ（掃除をサボっていたところ）をとても綺麗にしていただきました。

浴室

今回は、黒カビ落としを含めて、浴室全体の掃除を依頼しました。

ティッシュを使ってカビ落とし用の洗剤をパックのように浸透させて、カビ落としをしてもらいました。

トイレ

トイレも全体的に掃除していただき、綺麗になりました。
トイレの手洗いは、掃除が行き届いていませんでしたが、今回しっかり掃除していただきました。

洗面所

家事代行サービスを利用するのは３回目ですが、今回初めて洗面所の床まで掃除したいただきました。

特に洗濯機まわりは雑に掃除機をかけていただけだったので、水拭きまでしてもらえて良かったです。

キッチン

シンク、コンロ周りを中心に、キッチンの床まで綺麗に掃除していただきました。

今回、初めて「3時間」の家事代行サービスを依頼しました。

今までの2時間の依頼だと、もう少しここもお願いしたかったなぁと感じることもありました。
やはり3時間あると、依頼内容の幅が広がるなぁと感じました。

タスカジの支払い方法は？

3時間の依頼時間が終了したら、お会計です。
タスカジの支払いは⏬の通りになります。

交通費が現地精算なので、注意が必要です。

私は当日、5000円札しか持ち合わせがなく、タスカジさんも1000円札分でのお釣りしか準備がありませんでした。

小銭貯金箱から何とか支払えたけど、事前に確認して、準備しておくべきだった！

予約画面で交通費も確認できますので、事前に細かいお金を準備しておいた方が安心です。

家事代行　タスカジのメリット・デメリット

前回・今回とタスカジ利用の流れを登録、予約から当日のお掃除内容まで紹介しました。

最後に、タスカジを依頼して実際に感じたメリット・デメリットをまとめました。

自分で好みのタスカジさんを選び、直接やり取りができるのが大きなメリットです。

ネット上で空きの確認から予約、事前のやり取りまで完結できるのはありがたい。

また他の家事代行と比較しても価格は割安です。
リピートを考えた場合、価格の手軽さは重要なポイントです。

メリットと紙一重ですが、自分でタスカジさんを選ぶのは時間と手間がかかります。
特にこだわりがない方は、この手間が気になるかもしれません。

さらに、WEBサイトの動きが遅いなぁと感じることが多々あったのも残念でした。

お気に入りのタスカジさんを見つけることができたら、検索の手間はかからないので、問題にならないかなぁ

また、依頼時間が3時間固定なのも、人によってはデメリットになるかもしれません。

１回の依頼時間は短くして、回数を多く依頼したいと考えている方にはタスカジは不向きかもしれません。

ただ、価格面で考えると、タスカジ　3時間の料金が他の家事代行サービス　2時間分の料金より安い場合もあるので、確認してみるのも一案だと思います。

個人的には、交通費のみ現金精算が面倒だと感じました。

最近はあまり現金を使わないから、事前に準備しておかないと細かいお金がないことが多いかも…。

まとめ　〜今後も利用したい家事代行サービスです。

今回、私はタスカジに掃除を依頼しました。

• ネットで予約が完結できたこと
• 掃除内容も大満足だったこと
• 価格も割安だったこと

今後、継続的に依頼する場合の有力候補かなと考えています！

タスカジは、掃除はもちろん料理、作り置き、整理整頓、チャイルドケアまでさまざまなメニューがあります。

タスカジさんと直接、依頼事項について調整しながら、自分好みのサービスにオーダーメイドできるのがタスカジの大きな特徴です。

タスカジさんも様々なバックグランドを持った方がおり、過去レビューをチェックしたり、プロフィールを比較したり、条件にあうタスカジさんを自分で選ぶことができます。

（伝説の家政婦　志麻さんも以前にタスカジに登録していたそうです）

パッケージ通りの家事代行サービスではなく、自分の希望に沿ったサービスをオーダーメイドしたいという方にとってはタスカジはぴったりの家事代行サービスだと思います。

今回の記事でタスカジに興味を持たれた方は、どんなタスカジさんがいるか、まずは検索されてはいかがでしょうか？

志麻さんもタスカジさん⁉︎理想の家政婦を探すサイト・タスカジの登録方法＆予約方法を紹介【家事代行サービス　体験記】

家事代行サービス　体験記　第３弾はタスカジです。タスカジは希望する条件にあったハウスキーパーさんを自分で選ぶことができる家事代行サービスです。今回はそんなタスカジの特徴を解説。アカウント登録方法・予約方法まで解説します。家事代行にご興味のある方はぜひご覧ください。

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タスカジは、伝説の家政婦としてテレビ出演されたり、レシピ本も大人気なタサン志麻さんが家政婦として登録していたサービスです。

※現在、志麻さんはタスカジに登録はなく、独立されています。

タスカジは、他の家事代行サービスとは少し異なり、そのシステムを簡単にいうと「家事代行のマッチングサービス」です。

サイトから希望にあったタスカジさん（ハウスキーパーさん）を検索し、直接依頼します。

タスカジさんと直接やり取りすることができるので、細かい要望を伝えやすいことが大きなメリットです。

どんな家政婦さんが来てくれるか、当日までわからないのは不安だわ

そう感じている方にぴったりな家事代行サービスがタスカジです。

今回は、タスカジ のシステムの説明、登録方法から予約方法までご紹介します。

家事代行に興味を持たれている方は、タスカジでどんなタスカジさんがいるか検索してみてはいかがでしょうか？

依頼当日（今回も水回りの掃除を依頼）の感想については、次の記事で紹介します。

今回の記事はこんな方におすすめです。

• タスカジってどんなシステムなのか知りたい方
• 家事代行の体験談に興味のある方
• 家事を時短したい方

タスカジ＝タスカジさんとのマッチングサービス

タスカジさんとは…？他の家事代行との違いを解説

タスカジさんとは、タスカジに登録しているハウスキーパーさんです。

タスカジさんは子育てを終えた主婦から、調理師、栄養士、整理収納アドバイザーまで様々なバックグラウンドを持った方がいます。

依頼者は、そんなタスカジさんの中から希望にあったタスカジさんを選び、直接仕事を依頼することができます。

家政婦制度と近いかもしれませんが、補償面などで違いもあります。

タスカジと他の家事代行サービス、家政婦の違いをまとめましたので、参考にしてください。

タスカジの基本情報（依頼時間帯・料金）

タスカジの依頼時間帯

タスカジの依頼時間帯は、基本的には下記の３つです。

※タスカジさんとの調整で、前後2時間までは変更することが可能です。

タスカジの料金

タスカジの料金表は、６段階に分かれており、タスカジさん自身で料金を設定しています。

最安料金は、1,500円／時間なので、他の家事代行サービスと比較しても割安な料金です。

交通費は別途、必要です。
交通費はタスカジさんの自宅から依頼場所までの実費請求です。

また、タスカジにはお試しプランや初回限定プランはありません。

タスカジに登録しよう！〜登録方法を解説

タスカジは特徴的な家事代行サービスなので、興味を持たれた方もいらっしゃるのではないでしょうか？

興味を持たれた方は、まずアカウント登録をしましょう。

※プロフィール設定まで完了した後でのみ、タスカジさんの検索が可能です。

アカウント登録は、タスカジホームページ上部の「新規登録」からできます。

メールアドレスとパスワードを入力すると仮登録が完了です。

仮登録すると、登録したメールアドレスに本登録用のURLが届きます。

プロフィール設定は、下記項目の入力が必要です。

※写真を撮る必要があるので、プロフィール設定はスマートフォンですすめるのがオススメでです。

これでタスカジさんの検索が可能になります。

タスカジさんの検索＆予約方法を解説

登録が完了したら、早速どんなタスカジさんがいるのか検索してみませんか？

ログインした状態でタスカジHPのTOPに検索ボタンが表示されていますので、そこから検索画面に移動できます。

検索画面はこんな感じ⏬です。

検索条件で絞り込むと、条件にあうタスカジさんがずらっと表示されます。

金額（交通費）、評価、依頼できる家事内容などが一覧で確認できます。

各タスカジさんをクリックすると、過去の詳細レビューやタスカジさんのプロフィール、スケジュールの詳細を確認することができます。

予約は、タスカジさんの空きスケジュールを確認して、予約がオープンとなっている時間帯に予約を入れます。

予約は３ヶ月先まで可能です。

やはりタスカジさんよっては、直前の予約は難しいです。

平日でも２週間以降先の日程で予約するのがベターかと思います。

今回、私は7月1日の夜に検索して、7月15日（木）の予約を取りました！

私は、在宅勤務の日程と合わせたかったので、条件があるタスカジさんを探すのに20分くらいかかりました。

タスカジさんのページを１つ１つ確認するから、予約には結構時間がかかっちゃうな

サイト上で予約を入れると、受付完了のメールが届きます。

それからしばらくして、予約したタスカジさんからメッセージが入りました。
依頼のお礼のメッセージでした。
チャットにメッセージを受信すると連絡メールがきます。

依頼日までに、タスカジさんとは何度かメッセージをやり取りしました。

直接、タスカジさんと事前にやり取りができるのは便利。

疑問点も解消できるし、予約時に伝えられてない要望も伝えられる！

まとめ　〜タスカジのメリットとデメリット

今回は家事代行サービスタスカジの特徴と登録方法、予約方法を紹介しました。

タスカジは、条件に合うタスカジさんを自分で選ぶことができるのが大きな特徴です。

そのため、値段もある程度自分でコントロールできます。

自分で選ぶ必要がある分、予約時にタスカジさんを選ぶ手間と時間がかかるのがデメリットかもしれません。

次回の記事では、依頼日の様子と依頼内容（お掃除内容）についてご紹介します。

今回の記事が家事代行に興味のある方にとって、少しでも参考になれば嬉しいです。

タスカジにお掃除をお試し依頼。依頼して感じたメリットとデメリット【家事代行サービス　体験記】

家事代行サービス　体験記　第３弾　【タスカジ】です。タスカジは、条件に合うタスカジさん（タスカジに登録しているハウスキーパー）を自分で選択して契約

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今回はお掃除大手ダスキンが運営する家事代行サービス「メリーメイド」の「家事おてつだいサービス」を依頼してみました。

ダスキンという大手の掃除の会社ということで期待値は高かったのですが、今回も水回りを中心にとても丁寧に掃除してもらい、大満足な内容でした。

今回はメリーメイドについて、下記の通り紹介します。

メリーメイドのサービス内容を詳しく解説した上で、実際に依頼したからこその感想をお伝えしますので、興味のある方はぜひ最後までご覧ください。

今回の記事はこんな方におすすめです。

・どの家事代行サービスに依頼しようか迷っている方

・ダスキンの家事代行　メリーメイドを利用したいと考えている方　

・離れている家族のために家事代行を利用したい方

ダスキン　メリーメイドのサービス内容と料金を解説

メリーメイドのサービスメニュー

ダスキン　メリーメイドのサービス内容は大きく３つのサービスに分けられます。

通常「家事代行」と聞いてイメージする内容は、「家事おてつだいサービス」です。

ただ、掃除を依頼したい場合、「お掃除サービス」と「家事おてつだいサービス」で迷うかもしれません。

イメージとしては下記の通りです。
依頼される場合は、参考にしてください。

メリーメイドの料金を解説（家事おてつだいサービス・エリア別料金）

ダスキンの家事代行の大きな特徴の１つは、サービス範囲が47都道府県に及んでいることです。
地方によってエリア分けされており、エリアによって料金が異なるので注意が必要です。

なお、メリーメイドには「お試し」サービスはないので、今回私はスポットサービスを利用しました。

家事おてつだいサービスのエリア毎の料金は下記⏬の通りです。

※2021年9月1日から料金が改定されました。下記は最新料金です。

また、エリア分けは都道府県ごとに、下記⏬の通りとなっています。

料金改定で、AエリアとBエリアの料金が同じになったんだね。

スポットはどこのエリアも同じ料金か。

メリーメイドの予約方法と実際の予約時の流れを解説！

次に予約時の流れを解説します。

まずはメリーメイドのHPで無料見積もりを依頼します。

（⏫上の画像がリンクになっていますので、そのままクリックして、下にスクロールしてください）

※会員登録はしなくても先に進めます。

必要事項を入力して、フォームを送信します。　
その後、「受付完了」のメールが送られてきます。

メールにも記載されていますが、後日担当店より電話が入り、依頼内容や依頼日について打ち合わせを行います。

わたしの場合は、このような流れで予約を行いました。

◆4月18日（日）　
無料見積もり依頼フォームを送信⇨受付完了メールを受信。

◆4月19日（月）　
担当店より着信。
この日担当者がお休みとのことで、依頼内容のみ伝える。

◆4月20日（火）　
担当者より着信。
依頼日について打ち合わせ。

この時点で、4月中の予約は不可とのことで、5月9日（土）で依頼。

ダスキン
担当者

5/9ですと、電車で向かえるスタッフがいないので、車で伺います。

有料駐車場の場合は、駐車場の実費をいただいております。

（ただでさえちょっと高いなと思っていたのに、駐車場代が追加されるのは厳しい…）

他の土曜日も車で来るスタッフしかいないんですか？

ダスキン
担当者

そうですね。

どこか平日でお時間取れそうなところはありますか？

5月以降、平日は仕事の旨を伝えて、予約は一旦保留することに…。

しかし、15分後、再び着信。

ダスキン
担当者

4月27日（火）に電車で伺えるスタッフに空きが出ました。

いかがでしょうか？

お願いします！

今回、予約担当の方が融通を利かせてくれたため、なんとか希望の日時で予約ができました。

自分の都合と希望を詳しく伝えられるのが、電話予約のメリットだね！

サービス当日　メリーメイドのスタッフや掃除内容を紹介

メリーメイドのスタッフはどんな方？

予約時の連絡では、13:00~13:30の間にスタッフが向かいますということでした。

13:10頃スタッフの方は到着されました。

今回のスタッフさんは、明るくテキパキした印象の女性でした。お子様が3人いらっしゃるそうですが、一番下のお子様も小学校の高学年になり、だいぶ手が空いてきたとお話されていました。

感染対策については、スリッパ持参・マスク着用・アルコールでの手指除菌を行っており、徹底されていました。

メリーメイドに掃除を依頼。仕上がりは？

今回は、浴室・トイレ・洗面台・洗濯機・電子レンジの掃除を依頼しました。

２時間の依頼でしたが、どこまでできるのかわからないので、とりあえずやって欲しいところは全部伝えました。

全体的にとても丁寧に掃除いただき、大満足の仕上がりでした。

トイレの洗面台・蛇口・鏡も綺麗にしていただきました。
便器は蓋も外して（蓋を外せることを私は知りませんでした…）徹底的に掃除してくれました。

排水溝はもちろん、椅子の水垢も全て綺麗にしてくれました。
蛇口もピカピカでした。

スタッフさん

この浴室にタイルはカビやすいから、マメに掃除したほうがいいですよ。

こういう風に、掃除のコツやアドバイスをいただけるのはありがたいです。

洗濯機の汚れが気になっていたので今回依頼しました。

洗剤入れは取り外して綺麗にしていただきました。

扉裏のパッキンは、埃がたまりがちです。
気が向いた時に歯ブラシで埃をとっていたのですが、「結構、埃溜まってましたね」と言われてしまいました。

でも、今回綺麗になったのでOKです。

最後に電子レンジを掃除してもらいました。簡単な汚れは綺麗にしてもらったのですが、焦げ付いた部分については時間が足りず取りきれませんでした。

今回は、依頼内容を欲張り過ぎたかな？！

掃除道具に関しては、基本的な洗剤やスポンジ（浴室用）、ブラシ（トイレ用）は我が家のものを使用していました。

雑巾やメラミンスポンジは別途持参されたものを使用されていました。

料金の支払い方法は？ ~その場で決済（現金orクレジットカード）

メリーメイドの支払いは、サービス後にその場での支払いです。

現金もしくはクレジットカードで支払い可能ですが、支払い方法は、予約の時点で指定しておく必要があります。（予約のタイミングで先方から質問されます）

サービス終了後に、支払いを行います。

私はカードで支払いましたが、スタッフの方がカード支払いの機械を持参されていました。

ダスキン　メリーメイドの口コミを検証

最後に、実際に依頼した感想とダスキンの家事代行メリーメイドの口コミを比較検証してみたいと思います。

まずは良い口コミから確認します。

・短時間でとても綺麗にしてくれる。

・さすがプロの仕事、ピカピカになりました！

・大手なので安心して任せることができた。

良い口コミに関してはその通り！

テキパキと作業を進めてもらい、掃除内容も大満足でした。

次にネットで確認できた悪い口コミです。

・スタッフの愛想が悪かった。

・料金が他と比べて高い。

今回のスタッフさんは愛想のよい気持ちの良い方でした。

電話対応のスタッフさんも感じが良かったです。

スタッフの方の悪い口コミは数としてはあまり見られませんでしたが、料金に関しては「高めなので継続的な利用が難しい」というコメントはちらほら見られました。

我が家もSエリアなので、他の家事代行サービスと比べても割高かなぁと感じています。

まとめ〜メリーメイドを体験してみて

今回ダスキンの家事代行サービス　メリーメイドを依頼しました。

スタッフの方はとても丁寧に対応していただき、掃除の仕上がりについては大変満足な内容でした。

ただ、今後定期的に依頼するかについては、何点か気になるところがありました。

１．希望のタイミング（土曜日）が空いていない可能性あり。

２．定期的に頼もうと思うと、もう少し安い方がいいかな。（我が家はSエリア）

３．毎回電話でやりとりするのは少し面倒。

定期サービスの空き状況については、今回来ていただいたスタッフさんによると、やはり土曜日は厳しいかもとのことでした。

ただし、鍵を預かって不在時に家事を済ませてもらうことも可能です。

それならば平日でもOKかと思います。

ただ個人的には、鍵を預けるにはもう何回か頼んで他のスタッフさんの様子も確認したいなというのが本音です。

メリーメイドの興味を持たれた方はぜひこちらから、無料見積もり依頼をしてみてください。

復職したら、どれだけ忙しくなるんだろう…。

　

時短できるところは工夫していかないと。

そこで、時短策の１つとして家事代行サービスの利用を考えていました。

色々な家事代行サービスがあるのですが、まずは値段がお手頃なCasyのお試しプランを利用してみたところ、大満足！

今回の記事では申込・予約から実際のサービス、トラブル時の対応など、実際のわたしの体験をご紹介します。

この記事は、こんな方におすすめです。

・家事代行サービスに興味はあるけど、実際どうなのか知りたい方　

・カジーCasyを申し込んでみようと思っている方

・他の家事代行サービスとカジーを比較したい方

【カジーCasyのお試しプラン】料金と予約方法

お試しプランの料金　〜２時間：4,700円〜

カジーのお試しプランは、「水回り4点おまかせプラン」と「3日分の絶品作りおきプラン」があります。

価格はどちらも２時間：4,700円（税込）です。

通常のスポットサービスより1,500円お得ですので、まずカジーを体験してみたいという方にはオススメのプランです。

わたしは今回、「水回り4点おまかせプラン」を申込みました。

＼カジーのお試しプランの申し込みはこちら⏬からどうぞ／

予約方法　〜インターネットで簡単に予約完了

予約はインターネットから行いますが、お試しプランでも会員登録が必要なので、まずは住所やクレジットカード情報などを登録します。

次に訪問希望日時を選択します。
下記⏬の画面のように、日付と時間が表示されます。
ここから希望の日時を選び、スタッフとマッチングしていきます。（複数の希望日時を出した方がマッチングしやすいようです）

わたしの場合、4月5日（月）の夕方に予約手続きをしましたが、「○」の時間が多い印象で、直前の予約もいけそうだなと感じました。

予約から予約完了までの流れはとてもスムーズ

予約完了時はメールで連絡がきました。また、この時点で担当スタッフとのチャットサービスも可能になりましたので、必要であれば要望を直接伝えることも可能です。

家事代行サービス　カジー（Casy）のお試しプランを実際に体験！

スタッフはどんな人？　

4月7日、依頼日当日。スタッフの方は時間通りに到着されました。
50代後半から60代前半くらいの女性です。
今回のスタッフさんは、カジー自体の経験はあまり長くないが、その前は水道関連の会社で働いており、水回りの掃除は得意とのことでした。

また、依頼時間がお昼の時間をまたぐこともあり…

お昼時間をまたぎますが、キッチンの掃除はどのタイミングがいいですか？

と、こちらの都合にまで気をきかせていただきました。

掃除内容はどんな様子？

今回は、２時間で水回り4箇所の掃除が依頼内容です。

結果として、キッチン１時間、浴室30分、トイレと洗面台30分　掃除してもらいました。
今回はお試しなので、あまりここを重点的にお願いしますという依頼はしていないのですが、スタッフさんからも「ここを特に掃除して欲しい」や「こうやって掃除して欲しい」など要望があったら教えてくださいねと言われました。

また、掃除用具については、利用者が準備してくださいとのことでしたので、雑巾やスポンジなど念の為新しいものを準備していましたが、

雑巾や歯ブラシ、スポンジ類は持参するスタッフが多いですよ。

洗剤類だけ準備いただければ大丈夫です！

洗剤類はともかく、毎回雑巾を準備するのは面倒だなと感じていたので、基本スタンスが雑巾持参であればかなり気が楽です。

また、あれば便利な洗剤なども教えてもらいました。

台所のシンクには、クエン酸。　

油汚れには、重曹があれば大方の汚れは落ちます。　

お風呂は、通常のお風呂用洗剤でOK。洗剤をかけてしばらくおいてパックすることもできますよ。

今まで掃除や洗剤には無頓着だったので、参考になりました。

掃除自体に関しても、丁寧に掃除していただき大変満足できる内容でした。

今回は水回りだけの依頼だったけど、普段掃除をサボりがちなところを定期的にお願いしてみると良さそう。例えば、電子レンジとかベランダとか。

お掃除は時間通り２時間で終了しました。

支払いは、登録したのクレジットカードから引き落とされますので、当日の処理は不要です。
その後、評価依頼のメールが届き、簡単な評価報告をして家事代行お試しプランは完了しました。

カジー依頼後にトラブル発覚！？〜解決済み

夫の帰宅後、今日家事代行を頼んだよーなどと報告をしていました。
そして、就寝前、夫が歯磨きをしようとしたときです。

あれ？俺の歯ブラシこんなのだっけ？　

なんか汚れているんだけど…？

と言われ、見てみると、見覚えのないほこりのついた歯ブラシが…？？

まさか、家事代行のスタッフさんが、掃除用の歯ブラシと夫の歯ブラシを間違えて、入れ替えちゃった！？

我が家の歯ブラシスタンドは吊り下げるタイプで、確かに手が当たるとすぐ落ちてしまいますし、鏡を掃除する場合は一旦避けないといけません。

避けた歯ブラシを戻す際に、誤って掃除用の歯ブラシを戻してしまったのかもしれません。

今回、我が家の歯ブラシが１本なくなっていることもあり、カジー本部に状況を連絡することにしました。

カジーのトラブル対応はどうだったのか？

4月8日（木）17:30頃、お問い合わせフォームを次の通り記載して送信しました。

このクレームに対して、カジーから反応があったのは、4月10日（土）11:00ころでした。
本部の方から電話がありました。

本部の方からの電話の内容は、下記の通りでした。

・今回は不快な思いをさせて、申し訳ありませんでした。

・スタッフに確認したところ、誤って取り違えてしまったとのこと。

・他のスタッフも含め、今回のようなケースが再発しないように教育します。

・次回以降の依頼で、今回のスタッフNGについては、了解しました。

丁寧にご対応いただいたと思います。
クチコミでは本部の対応が悪いというものもありましたが、今回対応いただいたご担当の方に悪い印象はありませんでした。
（補償の話は出ませんでしたが、１本約１００円の歯ブラシなので、出なくて当然だよなと思っています）

カジーCasyの評判・口コミは？

事前に調べた口コミは？

申込前にインターネットでカジーの口コミについて調べていました。
その中で多かった意見が…

・リーズナブルな価格で満足行く仕上がりだった。

・丁寧な掃除でピカピカになった。

・直前でも予約が取りやすかった。

など良い評判が多い、一方

・スタッフの当たり外れが大きい

・本部の対応が悪かった

なんて口コミもありました。

体験した結果、口コミは正しいのか？

良い口コミについては、その通りでした。

悪い口コミについては、個人的には当てはまっていないかな？と思う点がありました。

まとめ　〜カジーCasyはぜひオススメしたい家事代行です。

基本的なスタッフの対応や掃除内容については大満足でしたので、今回歯ブラシ入れ替わり事件があったのは残念でした。

とはいえ、予約のしやすさや価格の安さも魅力的なので、また使ってみたいという気持ちが大きいです。

今回、初めて家事代行サービスを使ってみた感想は…。

とてもよかった。
掃除があまり好きではないので、こうやってたまにでも丁寧に掃除してもらえるととても気が楽になる！

 

他の家事代行サービスも試して、値段と相談しながら、積極的に利用していきたい！

カジーに興味を持った方はぜひお試ししてみてください。

今回の家事代行体験、色々ありましたが、わたしの体験談が参考になる方がいたら嬉しいです。

わたしは育児休業復帰後を見据えて、家事代行を頼んでみたいと考えています。
Googleで「家事代行」と検索すると、色々な業者が出てきます。
現在、家事代行業で登録している業者は、600を超えているとのこと。

その中から、自分にとってベストの業者をどうやって選べばいいのか。
今回は家事代行サービスについて調べてみましたので、ご紹介したいと思います。

この記事はこんな方にオススメです。

・家事代行サービスに興味のある方　

・どんなサービス業者があるのか知りたい方　

・どうやってサービス業者を選ぶか迷っている方　

どの家事代行サービスが自分にとってベストか？

家事代行・ハウスクリーニング・家政婦の違いは？

家事代行サービスを調べていると、「ハウスクリーニング」や「家政婦」というサービスもよく目にします。家事代行について調べる前に、これらと家事代行サービスの違いについて確認したいと思います。

ハウスクリーニング

家事代行サービスは、掃除も含め、調理やその他様々な家庭の家事をお手伝いしてもらうサービスです。あくまで家事の範囲内なので、使用する道具や洗剤は、利用者の家庭で使用しているもので掃除を行います。

一方で、ハウスクリーニングは、専門的な技術をもったスタッフが専用機材や洗剤を使用して、普段の掃除では落ちない汚れや普段あまり掃除しない箇所（エアコンや換気扇など）を徹底的に綺麗にするサービスです。定期利用というよりは、単発での依頼、単価も家事代行サービスのような時間単位ではなく、作業規模に応じた単価が多くなります。

家事代行を手がける企業では、ハウスクリーニングの依頼を受けている企業も多くありました。

家政婦

家事代行サービスと家政婦の違いは、提供するサービス自体に大きな違いはありませんが、異なる点は、雇用形態です。

家事代行サービスは、家事代行サービス業者がスタッフを雇い、利用者宅にスタッフを派遣します。一方で、家政婦は、利用者が家政婦案内所等から紹介者されたスタッフと、直接雇用契約を結びます。

万が一、トラブルがあった場合や派遣されたスタッフと相性が悪い場合など、家事代行サービスは間にサービス業者が入ってくれますが、家政婦の場合は家政婦本人と直接対応をする必要があります。

家事代行サービスを選ぶときのポイントは？

家事代行サービス業者を選ぶ前に、まず、どんなことを依頼したいのか明確にしておきましょう。

ゆーとの場合…

 

・掃除が苦手だから、掃除をお願いしたい。

・床はロボット掃除機があるから、それ以外の場所。　　

　特に水回りの掃除をしてもらいたい。

家事代行サービスのサービス内容は、業者によって様々です。最初に自分の依頼事項が可能かどうか？を確認することが必要です。

1. サービス対応地域　
   （都道府県内でも対応不可の市町村もありますので、必ず市町村単位でチェック）
2. サービス内容　
   （ほとんどの業者が「掃除」は対応していますが、「料理」は対応していない業者もあります。また「買い物」は対応不可であったり、オプションになる場合もあります）

次に確認したいポイントは、実績があり、信用できる業者かどうか。です。
実際の口コミや体験談なども参考になりますが、下記２点について確認できると、安心度がUPすると思います。

1. 損害賠償保険に加入しているか？
   基本的にはほとんどの会社が加入していますが、万が一トラブルがあった際、業者が保険に加入していればトラブル後の対応についても特に金銭的な面においては安心できます。
2. 家事代行サービス認証企業かどうか？
   家事代行サービス認証とは、全国家事代行サービス協会と日本規格協会が行う第三者認証です。この認証を受けた企業は、「質の高い家事代行サービスを提供する仕組みが備わっていること」と「家事代行サービスに必要とされる三つの品質（安全安心、機能同等性、接遇）が備わっていること」が証明されます。現在、11社の企業が認証を受けています。　

家事代行サービス認証は、2017年に始まった新しい制度。

登録企業も少ないから、参考程度でもいいかもしれない…。

上記の最低限のポイントが確認できたら、他の要望・希望についても確認していきましょう。

ゆーとの場合…

 

・継続的に依頼したいから、価格は重要。　

・契約する前に、お試しサービスがあると嬉しい。　

他には…。

• 毎回、同じスタッフが対応してくれるのか？
• 不在時でも対応してもらえるのか？
• 予約は簡単にとれるのか？
• スタッフとの連絡は会社を通さず、直接できるのか？（依頼内容の変更や当日の連絡事項など）

など、自分にとって使い勝手がよい家事代行サービスを探してみましょう。

家事代行サービスを比較してみる【サービス内容＆料金】

今回は有名どころの家事代行サービスを比較してみたいと思います。

各社とも実績は充分なので、価格や提供サービスなどを比較してみます。
（今回紹介する家事代行サービスは全て損害賠償保険に加入しています）

なお、下記⏬に記載している単価は定期利用を前提とした単価です。
各社スポットでの依頼も可能（イエキーピング以外）ですが、定期利用と比較すると割高になります。

家事代行サービス認証を受けている家事代行サービス

ベアーズ

家事代行サービスの最大手企業です。家事代行サービス認証も2017年に最初に取得した企業の１社です。20年以上の実績があり、安心・安全を重視する方にはぴったりです。スタッフは全員直接雇用で、スタッフ数も業界トップクラスのため、土日などの繁忙タイミングでも予約が取りやすいとのことです。

サービスもベビーシッターやペットサービスなど、様々なプランがあります。

概要は⏬の通りです。

ミニメイド・サービス

　ミニメイド・サービスは富裕層向けの家事代行として35年超の実績があります。ベアーズと同様、2017年に家事代行サービス認証を受けた最初の企業の１社です。

ミニメイドサービスではスタッフが掃除用品を持参してくれますので、利用者が用意する必要がなく、利用者の手間を１つ減らしてくれます。

96％以上の利用者が1年以上継続して、利用しているとのことです。

そんなミニメイド・サービスの概要は⏬の通りです。

価格がお手頃な家事代行サービス

カジー　Casy

カジーは業界最安値水準の単価で家事代行を提供しています。プランは、「お掃除代行」と「お料理代行」に分かれており、用途に合わせて事前にプランを選択します。

予約、変更、キャンセルはマイページから簡単にでき、スタッフの方ともチャット機能で直接やりとりが可能です。掃除代行のスポットの場合は、当日３時間前まで受け付けていますので、急な依頼にも対応できます。

買い物代行（1,650円／回）も依頼できますが、徒歩15分以内のお店までと制限がありますので注意が必要です。

イエキーピング

イエキーピングは、特に1人暮らしにぴったりの掃除代行サービスです。最安プランは、1回＝1,980円（税別＋要交通費　40平米以下のライトプラン）の格安価格です。基本的に鍵を預け、平日の不在時間に掃除を済ませてくれるサービスです。

40平米以上のお部屋でも、間取りによって料金が1回いくらで設定されています。

イエキーピングの家事代行サービスは、時間制ではなく、契約箇所の掃除が完了したら、サービス完了という形態です。

ただ、今後拡大予定とのことですが、対応地域は東京都23区内のみと限られていることが残念です。

タスカジ

タスカジは他の家事代行サービスとは異なり、経験豊富なハウスキーパー（タスカジさん）と家事を依頼したい人とのマッチングサイトです。マッチングした場合は、タスカジさんとの個人契約になりますので、家政婦の形態に近いです。

単価はタスカジさん自身がそれぞれ６種類の単価から設定しています。単価は、1,500円〜2,740円／時間（税込）からでお手頃価格です。

タスカジさんと直接やり取りしますので、依頼内容はタスカジさんの裁量で融通が聞きやすいようです。万が一のトラブルの際は、基本的には利用者とタスカジさんで対応が必要ですが、解決ができない際はタスカジのサポートセンターが間に入ってくれます。
（損害賠償保険にも加入しています）

清掃の会社が運営主体の家事代行サービス

ダスキンメリーメイド

お掃除モップで有名なダスキンが提供する家事代行サービスです。掃除だけでなく、調理も含めた色々な家事に対応しています。年間８５万件以上サービスを提供しており、30年の実績があります。
家事代行サービス認証も受けています。

ダスキンの強みは４７都道府県すべてに営業拠点があることです。今回ご紹介した家事代行サービスでは唯一です。
一方で料金は、地域によって異なりますので注意が必要です。キャンペーンも地域毎に行っていますので、利用の場合はぜひ確認してみてください。

家事の達人

家事の達人は、ハウスクリーニング大手のお掃除本舗が運営する家事代行サービスです。利用者の要望に合わせて、カスタマイズ対応してくれます。調理も店舗によっては対応可能とのことです。

オプションにはなりますが、お掃除本舗のプロが使用する洗剤・道具での掃除も依頼できます。

対応地域も関東・関西は中心になりますが、２７都道府県でサービス提供が可能です。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

色々な家事代行サービスがあることがわかりました。
ただ口コミなどを確認すると、各社スタッフの教育には力を入れていますが、スタッフさんとの相性は重要なようです。

今回、家事代行サービスについて調べてみて、改めて前向きに利用したいと思えました。
まずは、２社程度、お試しで依頼をしてみようと思います。

まずは、ベアーズとカジーのお試しプランを申し込んでみようかな。　

お試しした結果については、改めて報告させていただきたいと思います！

カジーCasyをお試し体験！水回り掃除：2時間＝4700円で大満足。【家事代行サービス体験記】

家事代行サービスCasy（カジー）の「水回り4点おまかせプラン」をお試し。2時間：4,700円で大満足。予約方法から実際のサービス内容（お掃除結果）、トラブル対応まで、実際の体験をご紹介します。

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